智能质检,智能语音质检系统解决方案,呼叫中心领航者_聚星源科技

全量录音转写

· 话者分离 · 语音转写 · 静音检测

· 语速检测 · 情绪检测 · 关键词检测

智能质检模型管理

设定质检模型规则,提供各类语音语义质检规则,包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则。

客户画像

深度挖掘语音、文本、图片等数据,形成客户画像,洞察客户需求,发现更多潜在商机。

多维报表

多维数据报表,助力管理者监测整体客服工作状况,优化管理方式,针对性开展培训。

聚星源智能质检,提升企业质检管理水平和质检效率

  • 内容质检

  • 语音查询

  • 话务质检

  • 质检任务

  • 质检评分

  • 运维监控

  • 部署灵活

  • 辅助人工质检

更专注、结合行业应用场景的整体解决方案

深耕场景需求、方案量身定制

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