基于全媒体的云呼叫中心
实现一站式服务管理模式，不流失任何一个潜在客户
领先的设计理念 为企业创造价值
五大技术优势，让高效沟通与喜悦服务触手可及
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全媒体
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云架构
云端接入（多设备支持）
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智能化
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智能质检，智能知识库
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大数据
基于结构化数据和标签特征的数据挖掘，对消费者进行细分，定向精准营销。
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全业务
Inbound Outbound
集中式建设 分布式部署
完备的bob综合登录功能，为企业量身打造最合适的呼叫中心
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其他功能满足您各种需求
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全媒体呼出业务
客户回访 客户关怀 市场营销 等主动服务呼出业务
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移动APP座席
在客户经理的智能手机/IPAD移动智能终端部署APP移动座席系统，不错过每次咨询。
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知识库管理系统
可将各类咨询服务信息分类组织管理，结合全文检索和数据库技术，使座席人员只需输入关键字就能够准确、快速查阅来电者关心的业务问题。
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工单系统
将客户的诉求建立成表单，通过工单管理系统记录、处理、跟踪完成情况，快速相应问题，提高客户满意度。
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智能机器人服务
基于业界领先的智能机器人引擎，基于自然语言识别技术，实现智能机器人自助服务，提供咨询、业务查询、业务推荐、智能下单等功能。
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大数据监控
对座席分布、工作状态及效率进行监控，具备完善的统计及报表系统
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二次开发接口
可对接系统：航班查询、订票、酒店预订、会员中心、售后系统等系统，支持OA、SAP、ERP、CRM支付等系统对接。
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其他功能
来电弹屏、录音下载、留言管理、智能报表、
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