全智能AI客服，为用户提供便捷服务
优化运营成本，减轻座席压力，竖立服务形象
- 代替座席人员接听电话
- 自动回答客户常见咨询、查询类问题
- 自动收集客户反馈信息
- 挖掘客户用户交互数据的价值
四大AI技能，让智能机器人更懂你
基于语音识别、自然语言理解等AI技术，提供全天候客服机器人，全面提升客服工作效率。
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智能语音质检
语音自动转文本
全景覆盖
实现自动质检
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智能语音分析
热点与舆情收集
竞争情报检测
各类分析模型开发
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智能客服助手
智能知识库
用户和座席画像
业务方案实时推送
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智能语音交互
ASR语音识别
自然语言处理
智能TTS
业界领先的智能机器人引擎
基于自然语言识别技术，实现全媒体的智能机器人自助服务
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全渠道服务
集中电话、短信、传真、Email、微信、在线客服，实现统一的客户服务支持
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IVR语音服务
通过语音导航，识别客户意图转接相应座席。
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知识库系统
根据客户的提问与知识库内容进行匹配，专业准确回答。
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对客户进行数据分析
多维度数据统计，掌握客户喜好。
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语音识别
强大的语音引擎，支持模糊音处理
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语义解析
根据上下文场景，分析理解客户提问的意图，让客户提问方式更加简单自然
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人机协作
为座席提供答案参考，辅助座席工作，同时又学习人工客服的解决方案，不断完善。
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智能学习
自动挖掘机器人未处理问题，通过知识库重新进行智能学习。
智能语音外呼机器人
替代企业80%的重复劳动，颠覆传统商业模式
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客户资料接入
通过系统接口，导入待呼叫客户号码等信息，即可批量生成外呼任务
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智能语音外呼
系统在规定时间自动外呼，机器人采用不同场景话术，完成智能交互
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自动意向分析
全程记录交互内容，分析客户语义实现意向精准分类，数据多维展示
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